سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث 23 يونيو 2026
هذه معلومات قانونية، وليست استشارة قانونية. والنص العربي لأي نظام هو المُلزِم.
1. الباقة المجانية
البحث في الأنظمة العامة والمساعد الذكي الأساسي مجانيان ولا يتطلّبان دفعاً. لا شيء لإلغائه ولا شيء لاسترداده.
2. الاشتراكات المدفوعة
تُفوتر الباقات المدفوعة (برو وماكس ذاتياً؛ والمكتب والمؤسسي عبر المبيعات) مقدّماً للفترة المختارة — شهرياً أو سنوياً — عبر معالج الدفع لدينا، ميسر. وتشمل كل عملية دفع ضريبة القيمة المضافة 15٪ وتأتي بفاتورة ضريبية معتمدة.
3. التجديد التلقائي
تتجدّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة كي لا ينقطع وصولك. وقبل الدفع نعرض السعر وتاريخ التجديد التالي. ونراسلك قبل كل تجديد. ويمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من حسابك.
4. الإلغاء
يمكنك الإلغاء من حسابك في أي وقت — دون مكالمة هاتفية ودون عوائق استبقاء. يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.
5. الاسترداد
إذا كانت عملية دفع خاطئة بوضوح — كرسمٍ مكرّر، أو تجديدٍ فُوتر بعد إلغائك — تواصل معنا وسنردّه. تُصرف المستردّات إلى وسيلة الدفع الأصلية. وفيما عدا تلك الحالات، تكون الفترات المدفوعة غير قابلة للاسترداد عموماً بعد استخدامها، إلا حيث يقتضي نظام حماية المستهلك السعودي خلاف ذلك؛ فتلك الحقوق الإلزامية تنطبق دائماً.
6. الباقات السنوية
الباقات السنوية مخفّضة (نحو شهرين مجاناً مقابل الشهري) في مقابل الالتزام السنوي. تتجدّد سنوياً ويمكن إلغاؤها لإيقاف تجديد العام التالي.
7. كيف تتواصل معنا
لأسئلة الفوترة أو التجديدات أو طلبات الاسترداد، راسلنا على العنوان أدناه.