1Implementing Regulations of The Cooperative Insurance Companies Control Law

The Company and the Insurance and Reinsurance Services Provider shall respond to policyholder’s complaints within fifteen days. All complaints shall be entered into a registry that is designated for this purpose. All complaints in the registry must contain all necessary and material information. A semiannual report shall be prepared and forwarded to the Audit committee with all complaints referred or will be referred in the future for litigation purposes. يجب عڴى الشركة وأصحاب المهن الحرة الرد عڴى شكاوى العملاء ࢭي مدة أقصاها خمسة عشر يوماً، وتقيد تلك الشكاوى بسجلات خاصة بذلك، عڴى أن تشمل السجلات كامل المعلومات الضرورية الۘܣ تتعلق بموضوع الشكوى، وتعد الشركة تقارير نصف سنوية بالشكاوى المتوقع إحالْڈا للقضاء، وترفع إڲى لجنة المراجعة. Implementing Regulations of the Cooperative Insurance Companies Control Law اللائحة التنفيذية لنظام مراق بة شركات التأم؈ن التعاوني