لائحة عضوية الهيئة السعودية للتخصصات الصحية لعام 1446هـ

احلق باملعلومات معلومات -‏1( يجب على الناقل تزويد الركاب باملعلومات الالزمة �أثناء الرحلة ب€شكل وا9ضح وفقاً للملحق-‏1 .السفر األأ6سا6سية)، وعند احلاجة يتم تقدمي هذه املعلومات ب�أ7شكال ميكن الو8صول �إليها عند الطلب يجب على الناقل �أن يُعلن بو9ضوح عن مواعيد فتح املحطات و�إغالقها.-‏2 تقدمي اإلإر7شادات الالزمة ب€شكل وا9ضح للركاب �أثناء تواجدهم يف املحطات �أو القطارات عرب الو6سائل-‏3 ،املختلفة، على 6سبيل املثال: �أنظمة اإلإعالنات الصوتية، والر6سائل النصية، واللوحات اإلإر7شادية وال€شا7شات اإلإلكرتونية. العر9ض �أو اإلإعالن عن اجلداول الزمنية للرحالت، مبا يف ذلك �أوقات املغادرة والو8صول و�أوقات �إغالق -‏4 .بوابات الصعود يجب على الناقل االلتزام باإلإعالن عن 6سيا6ساته و�إجراءاته باللغة العربية واإلإجنليزية عن طريق الو6سائل -‏5 .-‏�إن وجد-‏ املتاحة، باإلإ9ضافة �إىل �إبرازها يف مكاتب املبيعات واملحطات واملوقع اإلإلكرتوين والتطبيق اإلإلكرتوين ب�أي تغيري يطر�أ على تقدمي اخلدمة ومواعيدها -‏كحد �أقصى-‏ على الناقل �إ7شعار الركاب خالل 6ساعة-‏6 .من حدوث ذلك التغيري تباع التذاكر من خالل نقاط البيع املعتمدة على 6سبيل املثال؛ كمكاتب التذاكر، �آالت البيع، التطبيقات -‏7 .الذكية، اإلإنرتنت يلتزم الناقل ب�إتاحة جميع �أ6سعار اخلدمات املقدمة للركاب لالختيار من 9ضمنها عند ا6ستخدام �أنظمة -‏8 .احلجز اآلآيل ) يوماً، مما ي«ضمن توفر املواعيد 30( يلتزم الناقل بجدول زمني حمدد مسبقاً لرحالت ممتتد على مدار-‏9 .املنا6سبة للمسافرين وتسهيل عملية احلجز يلتزم الناقل ب�إي«ضاح الر6سوم املرتتبة على �أي تغيريات �أو تعديالت يرغب الراكب بها عند �إجرائه للحجز -‏10 .�أو التعديل عليه يجب على الناقل االلتزام مببد�أ ال€شفافية يف �إعالناته عن ظروف الرحالت.-‏11 يف حال �إلغاء الرحلة �أو ت�أخري وقت انطالقها، يجب على الناقل �إبالغ جميع الركاب يف املحطات �أو القطارات-‏12 املت�أثرة بذلك فور علمه بت�أخر الرحلة �أو �إلغائها، وعلى الناقل حتديث حالة الرحلة وتقدمي اإلإر7شادات يف حال ) دقيقة، وتُعامل مُدَد الت�أخري املُتتابعة لذات الرحلة على �أنها مدة مُتصلة.30( وجود �أي ت�أخريات �إ9ضافية كل على الناقل توفري املعلومات املتعلقة باإلإلغاء �أو الت�أخري من خالل الو6سائل اإلإلكرتونية املعتمدة يف حال -‏13 .) دقيقة من وقت املغادرة املحدد30( تبننّيّ له 9ضرورة �إلغاء الرحلة �أو ت�أخريها قبل ال يجوز للناقل تقدمي معلومات م«ضللة عن �أ6سعار اخلدمات.-‏14 يلتزم الناقل بصياغة 6سيا6سات و�إجراءات خا8صة به تتوافق مع هذه اآلآلية ويتم اعتمادها من الهيئة-‏15 .) السيا6سات املطلوب تقدميها للهيئة العامة للنقل-3( ‏وفقاً للملحق يلتزم الناقل باإلإعالن عن هذه اآلآلية وعن 6سيا6سات تقدمي اخلدمة والسيا6سات املتعلقة بال€شروط واألأحكام.-‏16 :المادة الثالثة األمتعة للركاب �إح«ضار �أمتعتهم على منت القطار، وفقاً لسيا6سة تقدمي اخلدمة اخلا8صة بالناقل. -‏1 وتعترب مبثابة األأمتعة-‏يف حال �أن تصميم القطار مهي�أ ل€شحن األأمتعة-‏ يجوز للركاب تسجيل �أمتعتهم-‏2 كل ما يتم نقله وتسجيله مع نقل الركاب وفقاً ال7شرتاطات النقل اخلا8صة بالناقل مقابل �أي ر6سوم حمتملة قد يفر9ضها الناقل. يتم نقل األأمتعة املسجلة فقط مبوجب قسيمة األأمتعة التي تصدر للراكب، على �أن تت«ضمن القسيمة -‏3 . وا6سم الناقل وا6سم الراكب ومكان الو8صول-‏�إن مل يتم 9ضمها مع التذكرة-‏ عدد قطع األأمتعة وطبيعتها يتم تسليم األأمتعة املسجلة �إىل حامل قسيمة األأمتعة، ويف حال عدم �إبراز تلك القسيمة، يكون على -‏4 املطالب بها تقدمي دليل على �أحقيته بها. ف�إذا مل يعترب الدليل كافياً، يحق للناقل االمتناع عن تسليم األأمتعة �إال مبعرفة اجلهات األأمنية املختصة. ) يوماً، ويف 30( تودع األأمتعة التي مل يتم املطالبة بها عند نقطة الو8صول يف مكان �آمن ملدة تصل �إىل-‏5 ،حال كانت األأمتعة حتتوي على مواد قابلة للتلف كاملواد الغذائية، يتم االحتفاظ بها ملدة يحددها الناقل ويجوز للناقل بعد ذلك التخلص منها و�إثبات ذلك يف 6سجالته. للراكب �إح«ضار دراجته الهوائية؛ وفقاً لل€شروط والسيا6سات التي ي«ضعها الناقل، 7شريطة �أن يكون -‏6 .تصميم القطار يسمح بذلك و�أن تكون الدراجة 6سهلة احلمل والتخزين للراكب �إح«ضار احليوانات التي ال ت€شكل خطراً �أو ت�ؤثر يف اخلدمة وو6سيلة النقل ومرافق النقل وذلك -‏7 .وفقاً لل€شروط املعمول بها لدى الناقل يجوز للراكب �إح«ضار عربات حمل األأطفال ومعدات التنقل اخلفيفة التي ال ت€شكل خطراً �أو ت�ؤثر يف اخلدمة -‏8 .وو6سيلة النقل ومرافق النقل، وذلك وفقاً لل€شروط املعمول بها لدى الناقل