Water Wastewater Delivery Guide 1.5

إيقاف خدمة المياه لأسباب لا تتعلق بالسداد: يΪمت إيقاف خدمة المياه لأسباب لا تتعلق بالسداد؛ ΰ�ف يضوء الأسباب التالية: 1. الطلب من قاα ضΡ يالتنفيذ أو الحاكم الإداري: يΪمت إيقاف ال�دخمة بناًءً على قرار من قاα ضΡ يالتنفيذ أو طلب من الحاكم الإداري، على أن يتΧ ضمن الطلب سبب الإيقاف واسم المستفيد ورقم حسابه، ويΪمت تحصيل المقابل المال� يالمقرر نظΫ ير تنفيذ إʞ جراء إيقاف خدمة المياه وإعادتها، ويراعي مقدم ال�دخمة عند تنفيذ قرار الإيقاف إغلاق محبس العداد وتركيب قفل عليه، ووضع ملصق يبّي�ّ Ν نأن ال�دخمة موقوفة، وتوثيق ذلك بالصور، ويΪمت إعادة خدمة المياه بخطاب من ال� جهة القضا̆يئة أو الحاكم الإداري الذي طلب إيقافها. . ت� جنب الأخطار والأضرار المحΪمتلة:2 على مقدم ال�دخمة أن يوقف خدمة المياه عن أي منشأة دون استيفاء أي مقابل مال� ينظΫ ير إيقاف ال�دخمة أو إعادتها، مΪىت ترتب على اسΪمترار تدفق المياه خطر يهدد حياة الأفراد أو يعرضهم للإصابات أو ُي�ُلحق أضراًرً ا بالممتلكات، وΰ�ف يهذه الحالة، يتعΫ يΝ نعلى مقدم ال�دخمة اتخاذ الإʞ جراءات العاʞ جلة لإزالة أسباب ال�طخر، وإشعار المستفيد بذلك عΫ بر وسا̆لئ التبليغ المحددة ΰ�ف يالملحق رقم 2025 1.5 دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي | النسخه الهي̅ ئــــة السـعـــودية للميـــاه :. الصيانة الطار̆ةئ وإعادة الΩدخمة لمستفيدين أخرين3 ي� جوز لمقدم ال�دخمة إيقاف خدمة المياه مؤقًت�ً ا عن أي مستفيد لأغراض فنية تتعلق بإعادة ال�دخمة المقطوعة عن مستفيدين آخرين مرتبطΫ يΝ نبالشبكة، على أن يلΫ�ت زم مقدم ال�دخمة ΰ�ف يهذه الحالة بـ: إشعار المستفيد مسبًق�ً ا عΫ بر وسا̆لئ التبليغ المحددة ΰ�ف ي-أ )، ويتΧ ضمن الإشعار الوقت المتوقع لإعادة 6( الملحق رقم ال�دخمة. عدم استيفاء أي مقابل مال� ينظΫ ير إيقاف ال�دخمة أو -ب إعادتها. . الصيانة الدورية المخطط لها أو التوصيل لطلب ʞ جديد:4 على مقدم ال�دخمة إيقاف خدمة المياه مؤقًت�ً ا عن المستفيد عند تنفيذ أعمال الصيانة الدورية المخططة أو عند توصيل خدمة المياه لمنشآت أخرى، ويلΫ�ت زم بما يل� ي: ) أيام 5( إشعار المستفيدين المتأثرين بالانقطاع قبل- أ ).6( على الأقل، عΫ بر وسا̆لئ التبليغ المحددة ΰ�ف يالملحق رقم تΧ ضمΫ يΝ نالإشعار الموعد التقريΪΡب يلإعادة ال�دخمة.- ب عدم استيفاء أي مقابل مال� ينظΫ ير إيقاف ال�دخمة أو - ʠ إعادتها. . التعدي على العداد أو ملحقاته أو إعادة التشغيل 5 :بطرق غΫ ير نظامية على مقدم ال�دخمة إيقاف خدمة المياه ΰ�ف يحال التعدي على عداد المياه وملحقاته أو إʞ جراء توصيلات غΫ ير نظامية، وفًق�ً ا للضوابط الآتية: ضبط المخالفة من قبل مأموري الضبط وفق -أ الإʞ جراءات النظامية، ويتولى مقدم ال�دخمة ΰ�ف يهذه الحالة إغلاق محبس العداد وتركيب قفل عليه، ووضع ملصق يبّي�ّ Ν نإيقاف ال�دخمة على العداد، وتوثيق ذلك بالصور، مع إشعار المستفيد بالإيقاف وبيان سبب ذلك من خلال ).6( وسا̆لئ التبليغ المحددة ΰ�ف يالملحق رقم ΰ�ف يحال قيام المستفيد بفتح العداد بعد قفله من -ب قبل مقدم ال�دخمة، يΪمت إشعاره بذلك عΫ بر وسا̆لئ التبليغ )، ويحق لمقدم ال�دخمة ΰ�ف يهذه 6( المحددة ΰ�ف يالملحق رقم الحالة قفل التوصيلة. يسقط حق مقدم ال�دخمة ΰ�ف ي مطالبة المستفيد -ʠ بالتعويض عن الأضرار النات� جة عن المخالفة، إذا لم تΪمت إحالة ) يوًمً ا من تاريخ ضبطها.30( المخالفة إلى الهي̅ ئة خلال 2025 1.5 دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي | النسخه الهي̅ ئــــة السـعـــودية للميـــاه . عدم ت� جاوب المستفيد بالربط مع شبكة الصرف6 :الصحي أو عدم الالΫ تΟ زام بΫ نΟ زح المياه ΰ�ف يحال عدم ت� جاوب المستفيد بالربط بشبكة الصرف -أ الصحي عند تشغيلها، على مقدم ال�دخمة ضبط مخالفة عدم الارتفاق بشبكة الصرف الصحي على المستفيد، وفًق�ً ا للإʞ جراءات الآتية: إشعار المستفيد بوʞ جوب التقدم بطلب خدمة الربط ) يومً ا من تاريخه، 30( بشبكة الصرف الصحي خلال )، 6( من خلال وسا̆لئ التبليغ المحددة ΰ�ف يالملحق رقم وذلك عند اكΪمتال وتشغيل شبكة الصرف الصحي من قبل مقدم ال�دخمة. ΰ�ف يحال عدم التقدم بطلب ال�دخمة أو عدم تنفيذ الربط أو عدم الت� جاوب ΰ�ف يت� جهΫ�ي زمخرʠ جالصرف الصحي خلال المهلة المحددة، يقوم مقدم ال�دخمة بضبط مخالفة عدم الارتفاق بشبكة الصرف الصحي. بعد ذلك، ΰ�ف يحال كان المستفيد مشΫ تركًا ΰ�ف يخدمة المياه، ُ̆يفرق بΫ يΝ نحالتΫ يΝ ن، عند وʞ جود مخرʠ جمنظومة الصرف الصحي لعقاره، ʞ جاز لمقدم ال�دخمة تنفيذ الربط وتفعيل ال�دخمة وتحميل المستفيد المخالف كامل تكاليف الربط والغرامات النظامية، أما ΰ�ف ي حال عدم قيام المستفيد بت� جهΫ�ي زالمخرʠ جوʞ جب على ) 30( مقدم ال�دخمة إيقاف خدمة المياه عنه وإمهاله يومً ا لتصحيح الوضع وإلا ضبطت عليه مخالفة عدم الالΫ�ت زام بالقرارات. أما إذا لم يكن المستفيد مشΫ تركًا ΰ�ف يخدمة المياه وكان التوصيل بمخرʠ جمنظومة الصرف الصحي ممكً̅ن ا، بتحميل تكاليف -وفق تقديرها- تقوم الهي̅ ئة الارتفاق على المستفيد من عدمه، أما ΰ�ف يحال عدم قيام المستفيد بت� جهΫ�ي زمخرʠ جمنظومة الصرف ) يومً ا قبل أن 30( الصحي ΰ�ف يهذه الحالة، ُ̆يمهل ُ̆تضبط عليه مخالفة عدم الالΫ�ت زام بالقرارات. عدم الΫ�ت زام المستفيد بΫ�ن زح مياه الصرف الصحي:-ب يلΫ�ت زم مقدم ال�دخمة، ΰ�ف يالمناطق المخدومة بشبكة المياه وغΫ ير المخدومة بشبكة الصرف الصحي، بΫ�ن زح طفوحات مياه الصرف الصحي للمستفيدين المعرفΫ يΝ نلديه ΰ�ف ي الحالات العاʞ جلة والضرورية الΪΡت يتقدرها الهي̅ ئة، مΪىت ما كان ذلك ممكًن�ً ا فنًي�ً ا، على أن يتحمل المستفيد المخالف تكاليف الΫ�ن زح والغرامات النظامية. 2025 1.5 دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي | النسخه الهي̅ ئــــة السـعـــودية للميـــاه يتحمل المالك أو المستفيد المقابل المال� ي المقرر لإعادة- أ ال�دخمة. ΰ�ف يحال رصد استهلاكات بعد تقديم طلب الإيقاف، - ب ي� جب على مقدم ال�دخمة إشعار المستفيد بذلك عΫ بر وسا̆لئ ).6( التبليغ المحددة ΰ�ف يالملحق رقم 1. المباγ�ن يالمه� جورة:0 يحق لمقدم ال�دخمة إيقاف خدمة المياه عن المباγ�ن يالمه� جورة مΪىت تبّي�ّ Ν نوʞ جود استهلاكات مرتفعة، على أن يΪمت إشعار المستفيد بذلك قبل تنفيذ الإيقاف.